Tatil rezervasyonu yaparken takip ederek güvende olabileceğiniz kurallar:
Doğruluğunu Kontrol Edin: Sosyal medya veya e-posta yoluyla gelen tatil tekliflerindeki tesis resimleri ve kurumsal işaretlerin gerçekliğini sorgulayın.
Kayıt Durumunu Araştırın: Tatil acentası veya tesisin kamu kurumlarına kayıtlı olup olmadığını www.kulturturizm.gov.tr veya www.tursab.org.tr adreslerinden kontrol edin.
Güvenli Rezervasyon İçin İnternet Sitelerini Tercih Edin: Mesafeli olarak yapılan rezervasyonlarda işletmenin internet sitesindeki adres, unvan ve iletişim bilgilerini ve ETBİS kaydını kontrol edin.
Fesih Haklarınızı Bilin: Paket tur sözleşmelerinde, turun başlangıç tarihine uzun bir süre kala rezervasyonunuzu iptal etme hakkına sahipsiniz.
İade Haklarınızı Kullanın: Paket turun başlamasından en az 30 gün önce yazılı olarak fesih bildirimi yaparak ödenmesi gereken bedelin tamamını iade alma hakkınız bulunuyor.
Kesinti Durumunu Göz Önünde Bulundurun: Fesih bildirimi 30 günden az süre kala yapılırsa belirli kesintiler olabilir.
Tazminat Talep Etme Hakkınızı Kullanın: Paket tur düzenleyicisi sözleşmeyi ifa edemezse tüketici zararlarını tazminat talebiyle karşılayabilir.
Uyuşmazlık Çözüm Yollarını Bilin: 6502 sayılı Kanun kapsamında, tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri uyuşmazlık çözümünde yetkilidir.
