Türkiye İtibar Akademisi tarafından düzenlenen ve bu yıl 14’üncüsü gerçekleştirilen Türkiye İtibar Endeksi Araştırması sonuçları açıklandı.
Araştırma, TÜİK’in “Türkiye Örneklemi” olarak kabul ettiği 26 bölge ve 72 ilde yaklaşık 15 bin kişiyle gerçekleştirildi. Araştırma sonucunda 35 ana ve alt sektörde faaliyet gösteren markaların itibar derecelendirmesi yapılarak, Türkiye’nin en itibarlı markaları belirlendi.
Araştırmanın Detayları
Araştırma, İstanbul Kent Üniversitesi iş birliğiyle ve Bursa Teknik Üniversitesi’nden Doç. Dr. Ömer Bilen’in danışmanlığında yapıldı. 10 Aralık 2024 – 10 Ocak 2025 tarihleri arasında gerçekleştirilen çalışmada, akaryakıttan beyaz eşyaya, fast food’dan e-ticaret sitelerine kadar pek çok sektördeki markalar değerlendirildi.
Katılımcıların algılarına dayanan derecelendirmeler, markaların sektördeki itibarını ve güvenilirliğini gözler önüne serdi.
Sektörlerine Göre İlk 10 Markalar
Araştırmada sektörel bazda ilk 10’a giren Türkiye’nin en itibarlı markaları alfabetik olarak sıralandı:
Akaryakıt Sektörü: Alpet, Aygaz, Aytemiz, Petrol Ofisi, Go Petrol, Opet, Shell, Sunpet, Total Energies, Türkiye Petrolleri
Alkolsüz İçecek: Coca Cola, Cola Turka, Dimes, Fanta, Fuse Tea, Juss, Pepsi, Red Bull, Sarıyer Gazoz, Tamek
Altın ve Mücevherat: Ahlatcı, Altınbaş, Atasay, Blue Diamond, Cartier, Kafkas Pırlanta, Nadir Gold, Sina Pırlanta, So Chic, Zen Pırlanta
Bankacılık: Akbank, Denizbank, Garanti Bankası, Halkbank, Kuveyt Türk, QNB, Türkiye İş Bankası, Vakıfbank, Yapı Kredi Bankası, Ziraat Bankası
Beyaz Eşya: Altus, Arçelik, Beko, Bosch, Hoover,Regal, Samsung, Siemens, Uğur Derin Dondurucu, Vestel
Beyaz Et: Banvit, Beypiliç, CP, Dardanel Ton, Erpiliç, Gedik, Keskinoğlu, Lezita, Migros, Şenpiliç
Bebek Ve Çocuk Ürünleri: Aptamil, Canbebe, Cicibebe, Civil, Dalin, Ebebek, LC Waikiki, Molfix, Prima, Sleepy
Bisküvi, Şekerleme Ve Çikolata: Dido, Elvan Gıda, Eti, Kent Gıda, Milano, Saray, Şölen, Tadelle, Torku, Ülker
Küçük Ev Aletleri: Arçelilk, Arnica, Arzum, Bosch, Dyson, Fakir, Karaca, Philips, Sinbo, Vestel
E Ticaret Sitesi: Amazon, Çiçeksepeti, Hepsiburada, İkas, MediaMarkt, N11, Sahibinden, Teknosa, Temu, Trendyol
Erkek Giyim: Altınyıldız, Avva, D’S Damat, Hatemoğlu, Kiğılı, Koton, Lufian, Süvari, Tudors, Zara
Elektronik Perakende: Apple, Arçelik, Arzum, Casper, Hepsiburada, Mediamarkt, Samsung, Teknosa, Trendyol, Vestel
Enerji: AKSA Doğalgaz, ASTOR Enerji, Enerjisa, Enka, Gediz Enerji, GESAN, Limak, Tatlıpınar Enerji, Tüpraş, Zorlu Enerji
Fast Food: Bereket Döner, Burger King, Burger Yiyelim, Dürümle, HD İskender, Komagene, Köfteci Yusuf, Maydonoz Döner, MC Donalds, Saloon Burger
Holding: Alarko Holding, Anadolu Grubu, Borusan, Doğan Holding, Doğuş Holding, Eczacıbaşı, Koç Holding, Sabancı Holding, Yıldız Holding, Zorlu Holding
İnşaat Sektörü: Ağaoğlu, Artaş Holding, Kalyon, Kiptaş, Kolin, Limak, NEF, Rönesans, Sinpaş, Toki
Kağıt Havlu ve Tuvalet Kağıdı: Familia, Komili, Maylo, Papia, Selpak, Silen, Sleepy, Sofia, Solo, Teno
Kripto Para Borsası: Binance, Bitexen, BTC Türk, Papara
Kargo: Aras Kargo, DHL, HepsiJet, MNG, Ptt Kargo, Sürat Kargo, Trendyol Express, UPS, Yurtiçi Kargo
Mobilya Ve Yatak: Alfemo, Bambi, Bellona, Divan Ev, Enza Home, Ergül Mobilya, İstikbal, Moda Life, MondiHome, Yataş
Tesettür Giyim: Armine Giyim, İmannoor, İpekyol, LC Waikiki, Manuka, Moda Selvim, Modanisa, Sefa Merve,Tuğba, Zühre
Otomobil: BMW, Cherry, Ford, Hyundai, Mercedes Benz, Opel, Peugeot, Renault, Toyota, Volkswagen
Pizza: Domino’s Pizza, Little Caesars, Papa John’s, Pasaport Pizza, Pizza Bulls, Pizza Hut, Pizza Lazza, Pizza Pizza, Sbarro, Terra Pizza
Porselen Ve Züccaciye Ürünü: Acar, Bella Maison, Emsan, English Home, Güral Porselen, Karaca, Keramika, Kütahya Porselen, Porland, Schafer
Sigorta: Aksigorta, Allianz Sigorta, Anadolu Sigorta,AXA Sigorta, Ergo Sigorta, Eureko Sigorta, MapfreSigorta, Neova, Sompo Japan Sigorta, Türkiye Sigorta
Süpermarket: A101, Anpa Gross, Bim, CarrefourSA,Happy Center, Kim Market, Macro Center, Migros, Onur Market, Şok
Süt Ve Süt Ürünleri: Dost, Ekici, İçim, Mis, Pınar, Sek Süt, Sütaş, Teksüt, Torku, Yörükoğlu
Spor Giyim: Adidas, Asics, Decathlon, Hummel,Kinetix, Lescon, Nike, Oysho, Under Armour, Zara
Kadın Giyim: Defacto, H&M, İpekyol, Koton, LC Waikiki, Mango, Mavi, Stradivarius, Trendyol Milla, Zara
İç Giyim: Calvin Klein, Dagi, Defacto, Intımissimi, Katiaand Bony, Koton, Penti, Pierre Cardin, Suwen, Victoria’s Secret
Ev Tekstili: Chakra, English Home, H&M, Karaca, LC Waikiki Home, Linens, Madame Coco, Özdilek, Sarar,Taç
Kozmetik Zinciri: Alix Avien, Avon, Flormar, Golden Rose, Gratis, Kiko, Mac Cosmetic, Rossman, Sephora, Watsons
Şampuan ve Saç Bakım Ürünü: Bioblas, Clear, Dove,Elidor, Gliss, Head & Shoulders, Loreal Elseve, Pantene,Restorex, Yves Rocher
Turizm Acentesi / Seyahat Acentesi: Coral Travel, ETS Tur, Jolly Tur, MNG Turizm, Prontotour, Setur,TatilBudur, Tatilsepeti, Touristica
Özel Hastane: Acıbadem, Amerikan Hastanesi, Florence Nightingale Hastanesi, Koç Üniversite Hastanesi, Liv Hospital, Medical Park, Medical Point, Medicana, Medipol, Memorial
Markaların İtibar Önemi
Türkiye İtibar Akademisi tarafından gerçekleştirilen bu araştırma, tüketicilerin marka algısının ne kadar önemli olduğunu bir kez daha ortaya koyuyor. İtibar, hem marka sadakatini artırmada hem de sektörel rekabette öne çıkmada büyük rol oynuyor.
